Privacidade e Proteção de Dados
Transparência, Segurança e Respeito à sua Privacidade em Todas as Etapas.
Na Promo Ideia, tratamos seus dados pessoais com a mesma precisão técnica, ética e responsabilidade que dedicamos às suas estratégias de marketing direto e impressos personalizados.
Esta política detalha como coletamos, armazenamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor (CDC - Lei nº 8.078/1990) e as normativas do TSE e CONAR.
1 Quem é o Controlador dos seus Dados?
A empresa PROMO IDEIA (Edson R da Silva Serviços de Marketing), inscrita no CNPJ/MF sob o nº 11.982.271/0001-06, com sede na Rua Ademir Abrantes Júnior, nº 108, Santa Cruz, Rio de Janeiro - RJ, CEP: 23595-013 (Sede administrativa sem recepção presencial ao público, operando com atendimento 100% online para todo o Brasil), atua como Controladora dos dados pessoais coletados neste portal e em seus canais oficiais.
2 Dados Coletados e Prazos Legais de Guarda
Para viabilizar a prestação dos nossos serviços de intermediação gráfica, pré-impressão, consultoria de marketing e web design, tratamos as seguintes categorias de dados:
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Dados Cadastrais e Fiscais: Nome completo/Razão Social, CPF/CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço completo de faturamento e ponto de entrega/balcão de retirada. Armazenamento: 5 anos após o término da relação (Arts. 12 e 34 do CDC)
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Dados de Identificação Digital e Navegação: Endereço IP, porta lógica de origem, registros de data/hora de acesso, tipo de dispositivo, navegador e páginas acessadas. Armazenamento: 6 meses (Art. 15 do Marco Civil da Internet)
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Transações Financeiras e Liquidação de Pedidos: Os pagamentos são processados diretamente por instituições financeiras e gateways homologados:
- Mercado Pago: Processamento criptografado de Cartões de Crédito e Boletos Bancários.
- C6 Bank: Processamento instantâneo via Pix Automático (QR Code / Copia e Cola).
3 Uso de Cookies e Tecnologias de Otimização
Utilizamos cookies essenciais e analíticos para garantir a funcionalidade da loja virtual, manter o carrinho de compras ativo e otimizar a experiência de busca do usuário:
Sessão e Carrinho (Webgraficas)
Cookie PHPSESSID: Essencial para manter a sessão do usuário ativa, o carrinho de compras carregado e a autenticação segura do e-commerce.
Google Analytics
Cookies _ga, _gid, _gat: Coleta anônima de estatísticas de navegação e inteligência de tráfego para melhoria contínua de performance.
Mídia e Instruções Técnicas
Google Ads e YouTube: Exibição de tutoriais em vídeo, orientações sobre fechamento de arquivos e anúncios institucionais direcionados.
Consentimento LGPD
Cookie _lgpd: Armazena a concordância do visitante com o aviso de privacidade para evitar solicitações repetitivas.
4 Compartilhamento de Dados com Operadores Essenciais
Para a viabilização comercial, produção gráfica e entrega dos pedidos contratados, compartilhamos dados estritamente necessários com os seguintes parceiros operacionais:
5 Tratamento de Dados para Material Político-Eleitoral (TSE)
Cumprimento das Exigências do TSE
Em estrita observância à legislação do Tribunal Superior Eleitoral (TSE), os dados cadastrais e arquivos de arte relativos a impressos de campanha (candidatos, partidos ou coligações) exigem a impressão visível e ostensiva do CNPJ/CPF do contratante, CNPJ da gráfica/intermediadora e a tiragem exata no material físico. Os dados fiscais eleitorais são armazenados para prestação de contas aos órgãos da Justiça Eleitoral conforme exigido por lei.
6 Direitos do Titular dos Dados (Art. 18 da LGPD)
A qualquer momento e gratuitamente, o titular dos dados pode exercer seus direitos legais junto ao nosso Encarregado de Dados (DPO):
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados cadastrais.
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Requerer a eliminação ou anonimização de dados desnecessários (ressalvados os prazos fiscais e legais de guarda do CDC).
- Revogar o consentimento para envio de comunicados promocionais e e-mails de marketing.
Prazo Legal de Resposta: Conforme estipulado no Artigo 19 da LGPD, as solicitações formais serão respondidas em até 15 dias corridos.
7 Segurança da Informação, Criptografia SSL e Verificação de Confiabilidade
Criptografia HTTPS & Protocolo Positive SSL
Nossas plataformas utilizam certificados de segurança Positive SSL com criptografia de alta complexidade (256 bits) em todo o tráfego de dados, garantindo proteção contra interceptações e sigilo absoluto nas transações.
Relatório de transparência do Google atestando a segurança do site contra malwares e navegação perigosa.
Ver Relatório do GoogleDiagnóstico técnico e público da validade e instalação do certificado de criptografia SSL.
Checar Certificado SSLAnálise de reputação e segurança cibernética corporativa realizada pela Norton/Symantec.
Ver Análise NortonAuditoria de tempo de domínio, CNPJ ativo (11.982.271/0001-06) e selo de loja confiável.
Ver Avaliação de ConfiançaContato do Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos de titular, tirar dúvidas sobre o tratamento de dados ou atualizar suas informações cadastrais, entre em contato:
Atendimento e Canal DPO: Segunda à Sexta das 9h às 12h e 13h às 18h.
